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20204月底我公司售后服务人员根据用户的实际停炉情况,在山西省区域进行了为期一周的售后回访工作,围绕锅炉内衬及外保温的运行状况进行现场检测,对极个别存在损坏风险或已被损坏的部位进行了拍照录像,做了详细的炉衬勘察记录,并于当天反馈到公司。

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收到反馈后,52日公司就售后部门回访工作所反馈的情况,召集技术、生产、工程、售后等部门开展技术研讨会,会议上围绕损坏部位、损坏原因、维修方案进行了细致地分析讨论,强调今后公司将进一步加强产品检验力度,从原材料进厂到技术研发,从技术研发到大批量生产产品,在从产品到工程项目的实际运用,都需要逐级检测,逐级签字确认,责任到人,对存在性能不稳定、强度不合格或存在偏差的不良品要单独存放并及时销毁,把好质量关,坚决避免误发错发,切实健全服务体制,增强服务能力,加强日常检查,及时发现并解决问题。


另外对于目前施工上存在的问题,会议决定,要将每个步骤细节化一一图纸审查、技术交流讨论、施工部署、强化培训,使技术、材料达到最佳化,同时对炉衬结构强化进行讨论、改进、完善。

 

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